משרות דרושים מנתח מערכות CRM - עמוד 114

בתפקיד אנליסט/ית מערכות CRM, תהיה/י אחראי/ת על ניתוח, תכנון ויישום מערכות לניהול קשרי לקוחות (CRM) בארגון. התפקיד דורש הבנה עמוקה של תהליכי עסקיים, יכולת אפיון צרכים וניסיון בעבודה עם מערכות CRM מובילות בשוק. נדרשת השכלה רלוונטית בתחום מערכות מידע או מנהל עסקים, לצד כישורים בינאישיים מעולים לצורך תקשורת עם גורמים שונים בארגון. העבודה היומיומית כוללת איסוף דרישות מהמשתמשים, הגדרת תהליכי עבודה, בניית דוחות ומעקב אחר ביצועים. אם את/ה בעל/ת ראייה אנליטית, יכולת פתרון בעיות וחדור/ת מוטיבציה לייעל תהליכים עסקיים, זהו התפקיד המושלם עבורך.